《解讀大師觀點：一本書看懂28位全球頂尖商管大師的智慧》Business Gurus

一本書看懂28位全球頂尖商管大師的智慧
所有商務人士與商管學生的必讀書籍

本書匯聚全球最具影響力的28位商業與管理思想大師，深入淺出地介紹其重要理論。大師陣容含括古今，包括：

管理學之父——彼得．杜拉克（Peter Drucker）
策略大師——麥可．波特（Michael Porter）
《追求卓越》作者——湯姆．彼得斯（Tom Peters）
《第五項修練》作者——彼得．聖吉（Peter Senge）
《從A到A+》作者——吉姆．柯林斯（Jim Collins）
美國股神——華倫．巴菲特（Warren Buffett）
人際關係學、溝通大師——戴爾．卡內基（Dale Carnegie）
變革大師——約翰．科特（John Kotter）
《與成功有約》作者——史蒂芬．柯維（Stephen Covey）
《紫牛》作者——賽斯．高汀（Seth Godin）

書中學說的領域橫跨策略、領導、競爭優勢、行銷、人際溝通、創意思考、組織發展、變革、投資與成功學等等，扼要說明每位大師的背景與專長領域，解析理論的重要內涵，並與其他觀點對照討論，更探討各個理論在企業實務上如何應用。本書兼具理論與實務，幫助讀者對當代重要商管思維有全面且立體的認識，簡單又實用，絕對是商管領域最精彩的經典概述！

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  作者介紹

  
  
  
  
  伊恩．瓦里斯Ian Wallis
  
  現擔任Startups.co.uk、GrowingBusiness.co.uk與 MyBusiness.co.uk等網站的編輯總監。之前為資深財經記者，為《衛報》（The Guardian）與《商業連線》（Business Link）撰稿，曾創辦「創業家面對面」（Entrepreneur TV），採訪超過六十位家喻戶曉的成功創業家，後由克里森出版社（Crimson）收購。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  郭恬君
  
  師大翻譯所口譯組與英國劍橋大學教育所雙碩士，現從事全職中英會議口譯與筆譯工作。全心熱愛翻譯工作，並認為譯者不是傳聲筒，而是紀律與藝術靈魂交融的溝通橋樑。
  
  
  
  

解讀大師觀點：一本書看懂28位全球頂尖商管大師的智慧－目錄導覽說明

• 前言
  謝辭
  
  克里斯．安德森（Chris Anderson）
  伊戈爾．安索夫（Igor Ansoff）
  理查．班德勒與約翰．葛瑞德（Richard Bandler and John Grinder）
  肯．布蘭佳（Ken Blanchard）
  愛德華．狄波諾（Edward de Bono）
  華倫．巴菲特（Warren Buffett）
  戴爾．卡內基（Dale Carnegie）
  羅伯特．齊歐迪尼（Robert Cialdini）
  吉姆．柯林斯（Jim Collins）
  史蒂芬．柯維（Stephen Covey）
  彼得．杜拉克（Peter Drucker）
  提姆．費里斯（Tim Ferriss）
  麥可．喬治（Michael George）
  麥可．葛伯（Michael Gerber）
  麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）
  賽斯．高汀（Seth Godin）
  查爾斯．韓第（Charles Handy）
  弗德瑞克．赫茲伯格（Frederick Herzberg）
  拿破崙．希爾（Napoleon Hill）
  蓋伊．川崎（Guy Kawasaki）
  理查．柯克（Richard Koch）
  約翰．科特（John Kotter）
  湯姆．彼得斯（Tom Peters）
  麥可．波特（Michael Porter）
  李卡多．塞姆勒（Ricardo Semler）
  彼得．聖吉（Peter Senge）
  詹姆斯．索羅維基（James Surowiecki）
  孫子
  
  

前言

我熱愛商業管理的知識，滿腔的求知欲讓我一直很想攻讀企管碩士（MBA）。但是跟許多人一樣，我投入了一個非常成功、不斷成長的事業，忙得無法脫身，連在職班都沒時間去念。離開第一間公司後，我幾乎馬上就開了第二間公司，所以也一直沒有申請了。隨著時光流逝，我知道每當新的一年來臨，我對商業管理的知識又比去年多了一些，但也知道我想學習的知識又更多了。本書介紹的眾多商管大師中，我曾拜讀過其中幾位的大作，但也一直希望能有時間再多讀一些。在這個時代，時間似乎成為最珍貴的資產，所以我們大部分人的閱讀量都遠遠不及心中所想。

對我來說，這本書有效地解決這個問題，而且我希望各位讀者也有同感。本書集結每位商管大師的理論精華，並提供充足的背景與相關資料，讓讀者掌握各家理論的基礎。我期待讀者閱畢此書後，會激起更多閱讀欲望、想更了解書中大師們的思維，或是追隨他們的腳步行事。因此，這本書的主要目標之一，就是指引大家決定自己想更深入了解哪些思想家。

過去十年來，數位運作的效能對許多產業的商業模式帶來重大挑戰，商管知識的演進也日新月異。我們相信，本書內容綜合了經典商業思考與新一波數位先驅的洞見，並將兩個領域中最出色的觀點納含其中。但無可避免地，仍然有幾位出色大師的觀點無法收錄進來。

無論讀者的背景是大專院校的商管學生、求知若渴的中階主管，或是自行創業的企業家，都希望各位能從此書中獲益良多。我們很希望了解各位對本書的想法，未來發行新版時，我們將會納入新的思想領袖，並將讀者回饋納入新版內容。請將您的回饋與想法寄至businessgurusfeedback@crimsonpublishing.co.uk。

這是個有趣的時代。商業世界快速轉變，提供無限的機會，但也有無限的威脅。但是，就如同本書中的智者所說，商業管理的基礎從未改變：商業管理就是提供顧客想要的東西，並在過程中取得合理的獲利。我深信本書介紹的經典商管策略，仍然跟當年首度發表時一樣有效。這些經典策略與當代思想結合，應會在商場上激盪出令人驚豔的成功。

大衛．萊斯特
二○一一年十二月
倫敦

戴爾．卡內基 Dale Carnegie

全名：戴爾．布肯瑞基．卡內基（Dale Breckenridge Carnegie）

出生年：一八八八；?年：一九五五

專長：卡內基的核心理念在於幫助每個人了解我們有可能改變其他人的行為。只要改變自己與其他人打交道的方法，就能改變他人行為，並在此過程中提升自己的市場價值。

著名事蹟：建立自信、溝通技巧及領導統御相關的講課與訓練課程。他的理念透過戴爾卡內基訓練永世長存。

知名著作：《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Influence People）、《如何停止憂慮．開創人生》（How to Stop Worrying and Start Living）、《如何享受工作與生活》（How To Enjoy Your Life and Your Job）。

戴爾．卡內基的背景介紹

卡內基的第一份工作是外勤業務。之後，他曾短暫投入演員工作，但最後卻促成他開授公共演說課程，指導學生如何準備有說服力的簡報、打造良好關係。

卡內基的著名事蹟

一九一二年時，年方二十四歲的卡內基就已尋獲終身志業。他在紐約為企業與專業人士講授公眾演說課程。一開始，他的課程重心只放在公眾演說技巧，「專為成人設計，透過實際演練，培養臨場構思能力，冷靜清楚地表達想法，提升在企業面試與公眾演說時的溝通效率」。卡內基也在紐約與費城為美國電機工程師協會（American Institute of Electrical Engineers）開班授課。卡內基說，來上課的工程師「經過多年的觀察與經驗，終於了解：最懂工程的工程師不會是最高薪的人。能結合技術知識、表達能力、領導能力，並鼓舞他人的工程師，才會拿到最高薪」，所以才會來上課。

卡內基知道大部分的學員不只需要磨練公眾演說技巧，「學習在社交場合與每天的工作場域中與他人互動的微妙技巧」，也一樣重要。所以他設計了一個簡短的演講，題為「如何贏取友誼與影響他人」。原本簡短的演講內容，很快擴大成九十分鐘的講課。

曾任賽門舒斯特出版社（Simon & Schuster）董事長的里昂．施姆金（Leon Shimkin），當年也參加過卡內基的課程。當時的施姆金只是基層主管，對卡內基的演說十分驚豔，建議卡內基把講課內容出版成書。卡內基原本對此提議沒什麼興趣，但也答應讓祕書開始蒐集筆記資料。後來，他確定市場上沒有人可與之競爭，開始全力推動這項計畫。當時，芝加哥大學（University of Chicago）與基督教青年會聯校（The United YMCA Schools）曾進行成人進修偏好領域調查。調查結果發現，大家最感興趣的是健康，第二名則是人：如何了解他人、與他人相處？如何讓其他人喜歡自己？如何讓別人採用自己的想法？負責執行調查的委員會到處尋找相關書籍，以做課程教材，但卻徒勞無功。兩年後，施姆金、卡內基與他的祕書便撰寫並出版了《卡內基溝通與人際關係》。

卡內基的理論在企業實務上的應用

世界第三大富豪華倫．巴菲特對卡內基這套方法讚譽有加，可說是對卡內基最強而有力的背書。巴菲特在一九五二年一月參加戴爾卡內基訓練班，並將此訓練形容為「我人生中最重要的學位」。替巴菲特做傳的艾莉斯．施洛德也蒐集到另外十三次巴菲特針對卡內基的發言或書面紀錄，闡述自己從《卡內基溝通與人際關係》所得到的收穫。

卡內基也不斷找尋新資源，只要發現任何值得納入他討論主題的想法，他都會積極訪查。他在《卡內基溝通與人際關係》一書序言中寫道，他在籌備該書時「讀遍所有與本書主題有關的材料，包括報紙專欄、雜誌文章、家事法庭紀錄、經典哲學家著作以及新銳心理學家的理論」。他還僱用一位研究員，在各個圖書館埋首蒐集資料，花了十八個月的時間廣讀「心理學的百家精選全書，不斷翻找許許多多傳記故事，希望找出每個時代的偉大領袖如何待人處世」。卡內基訪問了許多成功人士，包括馬柯尼（Marconi）、愛迪生（Edison）以及羅斯福總統（Franklin D Roosevelt）。他也向電影明星請教，例如克拉克．蓋博（Clark Gable）和瑪麗．碧克馥（Mary Pickford）等等，希望找出他們維繫人際關係的技巧。